リフォームの流れ
ご相談～施工・完工からアフターサポートまで
「失敗しないリフォームをするには、どのようにすすめていけばよいのか」、多くのお客様が思う疑問です。一般的なリフォームの流れをご説明いたします。正しいリフォームの流れを理解していれば、きっと大満足のリフォームができます。
これまでにリフォームをしたことがない方ですと、どういったステップでリフォームを進めていったらいいのか、皆目検討もつかな いということもあります。あらかじめ、
リフォーム工事がどういったスケジュールで完了するのか。
快適な生活が始まるまでにやっておかなければならないことは、どういったことなのか。
こういったことを、事前に知っておけば、気持ちにゆとりをもってリフォームをすることができます。
STEP01現地調査
お家にお伺いし、詳しく現地の調査を行います。
商品の設置にあたってスペースが十分に確保できるか、またリフォーム後の生活に支障がないかなどを細かく記録します。
これらは工事が始まってから起こりうるトラブルを最小限にするために行います。
STEP02詳細お打ち合せ
お客様の状況等をヒアリングし細かな打ち合わせを行います。
現在のお宅のご不満点・ご要望等を何でもお聞かせください。お客様が納得するまで、リフォームの詳細をご説明いたします。お客様自身がお気付きでない悩みなどについても、プロの視点からアドバイスすることができます。
STEP03プレゼンテーション
お見積もり、プランのご提案をいたします。資金計画のご相談もお気軽にお申し付けください。。
お客様にとって理想のリフォーム案をご提案いたします。現場調査を踏まえて、お客様の想いを可能な限り実現するためのプランを作成し、リフォームにかかる費用も具体的にお伝えいたします。必要であれば、リフォーム内容に応じて、メーカーショールームへご案内いたします。
見積書・プランを受け取ったら、内容についてご家族でじっくりと検討し、リフォーム後の生活について想像を膨らませてみてください。
STEP04ご契約
最終プランと金額をご確認いただいた後、契約をかわします。
ご家族の皆様が納得された上で、プラン内容にご納得いただければ、ご契約の締結となります。この段階で、金額、支払い条件、工事の時期、日程をも含めた契約書を取り交わすこととなります。
STEP05着工
工事のスケジュール・作業内容などをご相談させていただき、着工となります。
お客様や近隣の方々に配慮し、安全に工事を行います。
工事期間中は営業担当者が工事の安全管理・監督をいたします。工事が始まる前には、失礼がないように近隣へ挨拶に伺わせていただきます。工事中は品質への配慮はもちろんのこと、お客様の日常生活を常に念頭においた上で、安全を心がけます。
工事中思いついた変更や追加についても、最大限対処いたします。
STEP06竣工
竣工検査を行いお引き渡しとなります。工事終了後、ご契約通りの仕上がりになっているかを お客様と共に確認いたします。
設備の詳細な使い方を説明し、お客様がお引渡しした瞬間から満足に使用できるようにいたします。
STEP07アフターフォロー
保証・アフターフォローについてご説明させていただきます。
お引渡し後も変わらず、何かございましたら、お知らせください。お客様とにじいろリフォームのお付き合いは、むしろここからが始まりです。
定期的にご不便・ご要望等がないかを確認するために点検の訪問をさせていただくことがございます
お宅についての些細なお悩みでも、お気軽にご相談ください。
